Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 15.11.2020
Yleistä verkkokaupasta
Artkuopio.fi -verkkokaupan tuotteita myy Hair&design Riikonen
Haapaniemenkatu 12
70100 Kuopio
1706142-4.
Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja -kuluihin.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla Paytrailin kautta: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii paytrail oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys, mieluiten verkkokaupan ota yhteyttä-palvelun kautta. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä puhelimitse. Asioidessasi kanssamme pidä aina mahdollinen asiakasnumero ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina paketin saatuasi, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Toimitusaika
Heti vastaanotettuamme tilauksen, rupeamme käsittelemään sitä.Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Postin yhteyksistä riipuen toimitus kestää 2-4päivää. Isompien esineiden toimitus sovitaan aina tapauskohtaisesti. Olemme yhteydessä asiakkaaseen mahd.pian kuljetusajankohdan sopimiseksi.
Ulkomaan tilauksien toimituksiin käytämme UPS:ia.
Toimitustapa ja toimituskulut
Pienten ja vähän isompien lähetysten toimittamiseen käytämme Suomen Postia. Tuotteet lähetetään 1-3 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Toimituskulut 10e sisältävät posti- ja pakkauskulut. Yli 200e euron tilaukset toimitamme rahtivapaasti. Tai jos haluat noutaa tuotteen kivijalkamyymälästämme, niin onnistuu osoitteesta:
Hair&design
Haapaniemenkatu 12 , 70100 Kuopio. Ilmoitathan tulostasi joko yht.otto-lomakkeella tai puhelimitse p.0405044397.
Isojen ja helposti rikkoutuvien tuotteiden toimittamiseen käytämme paikallista kuljetuspalvelua,jossa tavara toimitetaan suoraan kotiovelle tai sopimuksen mukaan. Yli 200 euron tilausten rahtivapaus koskee vain toimituksia Suomessa. Ulkomaan tilauksissa rahti lisätään toteutuneen mukaan. Ulkomaan tilauksiin olemme aina yhteydessä kaupanteon hetkellä. Ulkomaan paketit toimittaa UPS.
Palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Kaikista palautuksista on aina sovittava etukäteen joko sähköpostitse artkuopio@gmail.fi tai puhelimitse 0405044397. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
Asiakas palauttaa tuotteen omalla vastuullaan ja kustannuksilla.
Asiakkaalle aiheutuneita kuluja emme hyvitä.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• tilausnumero, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio artkuopio.fi tilausvahvistuksesta
Tilauksen peruminen
Perimme asiakkaalta tilauksen perumisesta 10% korvauksen tilauksen loppusummasta.
Palautusosoite:
Hair&design
Haapaniemenkatu 12
70100 Kuopio
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Reklamaatiot.
Asiakkaan tulee välittömästi, viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa tehdä reklamaatioilmoitus väärin toimitetusta tai virheellisestä tuotteesta joko puhelimitse 0405044397 tai sähköpostilla artkuopio@gmail.com
Asiakkaan tulee tarkastaa lähetys ja sen sisältämä tuote heti sen saavuttua asiakkaalle. Jos paketti on vioittunut postissa, tee VÄLITTÖMÄSTI vahinkoilmoitus postikonttoriisi ja ota yhteyttä ArtKuopio.fi
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Hair&design käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Hair&design sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Payment Service Provider
Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
Business ID 2122839-7
